Vælg undermenu

Nyhedsarkiv
Nyhedsbrev
10 års jubilæumskonference

 Nyheder

01-02-2010

JOBCARE KUNDEUNDERSØGELSE 2010


JobCare har i januar 2010 gennemført en kundetilfredshedsundersøgelse blandt de Jobcentre, som vi samarbejder med. 

Idet nogle få "ved ikke" svar ikke medregnes, vurderer vores kunder JobCare således*:
 
 

  • Den generelle tilfredshed med JobCare som samarbejdspartner: 
33% meget tilfreds, 63% tilfreds.
 
  • Kvalitetsniveauet af vores produkter:
29% meget tilfreds, 71% tilfreds.
 
  • Den generelle tilfredshed med vores personale:
33% meget tilfreds, 63% tilfreds. 
 
  • Personalets evne til at løse problemer:
21% meget tilfreds, 71% tilfreds .
 
  • Personalets kompetencer:
42% meget tilfreds, 58% tilfreds.
 
 

Vi er stolte af den positive feedback, vi har fået fra vores kunder - og ikke mindst de flotte kommentarer de knyttede til vores arbejde**:
 
  • "JobCares tilbud dækker de behov, borgeren har, og personalet er gode til at matche borgerens behov.
     
  • "JobCares personale er fagligt kompetente, handlekraftige, kreative, fleksible og udfører et godt stykke skriftligt arbejde."
     
  • "JobCare har en god forståelse for arbejdet, høj faglighed, de kender deres rolle."
     
  • "Det bedste ved samarbejdet med JobCare er, at der sker en udvikling med borgeren. De bliver rykket."


JobCare takker alle, der har deltaget i denne undersøgelse.

Spørgsmål vedr. kundetilfredshedsundersøgelsen stilles til Helene Tanhøj Pedersen



*   Undersøgelsen havde fire svar muligheder: meget tilfreds, tilfreds, utilfreds, meget utilfreds.
** Deltagerne i undersøgelsen er blevet lovet anonymitet.